GÉRER LES CONFLITS

OBJECTIFS

• Identifier les différents types de conflits en milieu professionnel

• Comprendre les mécanismes et les dynamiques des conflits interpersonnels

• Analyser les enjeux liés aux conflits dans le cadre du travail en équipe pluridisciplinaire

• Acquérir des stratégies et outils de prévention et de résolution de conflits adaptés au contexte

• Développer une posture de médiation et de régulation en tant que cadre intermédiaire

CONTENU DE LA FORMATION

• Introduction à la notion de conflit (définition, typologie, phases / étapes…)

• Facteurs et enjeux des conflits

• Stratégies de gestions

• Positionnement et posture du cadre intermédiaire dans la gestion et la résolution de conflits

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MOBILISÉES 

• Apports théoriques

• Etudes de cas

• Echanges et confrontations des expériences

DURÉE & DATES

• 1 jours soit 7 heures 

• Prochaines dates : 

  • le lundi 13 avril 2026

TARIF

En inter, à l’ITS Pierre Bourdieu : 230 € par personne (tarif non assujetti à la TVA)
Tarif de groupe : Demander un devis à l'adresse suivante > infoconseil@its-pau.fr

Pour vous inscrire, une adresse :

envoyer un mail à l'adresse suivante > forcopro@its-pau.fr

MODALITÉS D'ÉVALUATION

Au terme de la formation, chaque participant complétera un questionnaire de satisfaction afin d’évaluer la qualité de la formation suivie.

ATTESTATION 

Au terme de la formation, chaque participant recevra un certificat de realisation permettant de justifier des heures de formation et des acquis.