Objectif de la formation :
> Améliorer ses connaissances sur les notions de Projet d’établissement, projet individuel, service rendu, qualité de service
> Identifier sa place au sein du projet et du collectif d’accompagnement de l’usager
> Mieux connaître et comprendre les besoins des publics accompagnés et certains de leurs comportements
> Améliorer sa relation avec les usagers, les familles
> Mieux agir face à des situations relationnelles difficiles
Programme :
Séquence 1 : Le positionnement d’un établissement : répondre à des besoins
> Panorama des caractéristiques des publics accompagnés dans les établissements du Collectif
> La réponse institutionnelle à ces besoins :
- Le projet institutionnel et le projet individuel
- L’organisation de la prise en charge
- L’accompagnement pluridisciplinaire
Séquence 2 : Quelle place pour le personnel des services généraux et administratifs au service de la prestation d’accompagnement des personnes accueillies ?
> La place dans le projet institutionnel et dans les projets de service
> Les relations professionnelles
> Etre en relation et intervenir dans le respects des droits fondamentaux de la personne
> Réfléchir aux limites de son intervention
> Réagir face à des situations difficiles
Méthodes pédagogiques :
> Apports théoriques illustrés par des exemples apportés par les formatrices
> Echanges à partir de situations rapportées par les participants
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DURÉE :
4 jours soit 28 heures
DATES :
Nous consulter
TARIFS :
En inter, à l’ITS Pierre Bourdieu
: 650 € par personne
(tarif non assujetti à la TVA)
Tarif de groupe :
nous consulter
PUBLIC :
Salariés des services administratifs et des services généraux des établissements et services du secteur social et médico-social
PRE-REQUIS :
Aucun pré-requis
CONTACT :
celine.huchard@its-pau.fr
05 59 84 93 97
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